Monitoreo de Redes y Servicios de Network Operation Center

Servicio de monitoreo de redes, servidores y aplicaciones en la nube.

Conozca el estado de su red, servidores, equipos de comunicaciones y aplicaciones dentro de su Empresa o en cualquier punto de la su red, no importa si es una red privada (MPLS) o pública (Internet). 

Reciba alertas cuando alguno de sus servicios dejen de operar, enviar información o cuando supere las capacidades de almacenamiento o de su ancho de banda.

Nuestro servicio le ofrece una solución de monitoreo integral que consiste en:

  • Software de Monitoreo
  • Procesos de atención a alertas
  • Servicios de asignación, escalación y seguimiento a incidencias
  • Software de Service Desk basado en ITIL
  • Construcción de su NOC (Network Operation Center) con pantallas de 40", 50", 55" a su elección o use nuestro propio NOC
  • Reportes diarios, semanales y mensuales de operación, incidencias, SLA

Nuestro servicio de Monitoreo y NOC se ofrece en dos modalidades:

  • Pago por uso (On-cloud). Renta mensual todo incluído.
  • Venta de solución llave en mano (On-Premise)

 

Consola de Monitoreo

  • Interfáz WEB Sencilla con cliente para iPad, iPhone, Android
  • Monitoreo de Servidores Windows a través de WMI
  • Monitoreo de Servidores Linux
  • Monitoreo de equipos de comunicaciónes y seguridad como Firewall, Switch, ruteadores, etc.
  • Monitoreo del tráfico de su red a través de sFlow, xFlow, jFlow y Packet Sniffing
  • Mapas de geo-localización, incluye Google Maps
  • Monitoreo a través de SNMP, le permite monitorear miles de dispositivos como: Impresoras, termometros, equipos de aire, equipos eléctricos, plataformas de cómputo como AS/400, AIX, UNIX.
  • Monitoreo de servicios en la Nube como: Office 365, Google Apps, Exchange, Sharepoint y más...
  • Generación de mapas de monitoreo para ser usandos por sus operadores
  • Alertamiento vía Email, SMS y escalación de acuerdo a sus prioridades.

 

Monitoreo de Niveles de Servicio y SLA's

Mida los niveles de servicio de sus enlaces de comunicaciones, equipos de cómputo y aplicaciones. La medición la puede realizar de forma diaria, mensual, anual o en base al criterio que defina. Genere reportes de SLA's de cada uno de sus equipos.

 

Integración con Help Desk y Service Desk


Nuestros servicios se integran con soluciones de Service Desk para generar automáticamente un Ticket de Soporte Técnico y asignarlo al área correspondiente.Lleve el seguimiento de cada Ticket, genere flujos de seguimiento, reportes y estadísticas de sus niveles de atención a problemas.

 

Características:.

Syslog Server, análisis y correlación Logs

Herramienta Syslog Server, análisis de Logs, aplicaciones, Java, Tomcat, Bases de Datos, Correlación de Datos, Detección de Errores, Alertas y Dashboard.

Network Monitor

Plataforma de Monitoreo para Windows, Linux, AS/400, Redes, WEB, Cloud, medición de tráfico de red, NetFlow, SNMP, Dashboards y Mapas en tiempo real.
Importante: PRTG Network Monitor incrementará de precio en Julio 2016, contrate con nosotros su licencia o renovación y obtenga un descuento especial!!.

Service Desk

Plataforma de Help Desk para la creación, seguimiento y administración de incidencias, además de Control de Activos (AssetManager), Control de Cambios, Workflow, Escalaciones, SLA's y Dashboard.

Información y Ventas

Contacto vía WEB Click aquí

Contacto vía Email.
Información y ventas: ventas@xailna.com

Xailna Internet Business Consulting
Av. Insurgentes Sur N° 800 Piso 8 Col. Del Valle, México D.F. C.P. 03100.
México, D.F. Tel. +52 (55) 8421-6690
Mérida, Yucatán Tel. +52 (999) 195-2425
LADA Sin Costo: 01800 841 9625

Soporte Técnico

Servicio de Soporte Técnico las 24hrs.

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