ManageEngine - Enterprise IT Management
Software de Service Desk para instalación en Sitio o Despligue en la Nube.
Versiones de Service Desk
Standard – Software para help desk de TI

El kit inicial perfecto para comenzar a implementar un buen sistema de ticketing.

  • Gestión de incidentes
  • Portal de autoservicio
  • Base de conocimientos
  • Soporte multi sitio
  • Administración de SLAs
  • Informes de Help desk
Professional – help desk + gestión de activos

El paquete justo para una administración integrada de activos de TI.

  • Administración de Help desk
  • Descubrimiento de activos de TI
  • Administración de activos de software
  • Informes de inventario de activos
  • Administración de
    compras y contratos
Enterprise – help desk+ITIL®+activos+proyectos

La suite completa de ITSM lista para ITIL® con todas las funcionalidades que un service desk de TI necesita.

  • Gestión de incidentes
  • Gestión de problemas
  • Gestión de cambios
  • Administración de proyectos de TI
  • Catálogo de servicios
  • Gestión de activos
  • CMDB (Disponible sólo on-premises)